Política de privacidad

2. Responsable del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados a través de la aplicación serán tratados por el titular y operador de la plataforma ALAS (en adelante, la "Empresa"), quien actuará como responsable de la base de datos y del tratamiento de la información.

La Empresa deberá completar en este documento su razón social, CUIT, domicilio legal y demás datos identificatorios correspondientes.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de información:

Datos de identificación

• Nombre y apellido.

• Documento Nacional de Identidad (DNI).

• Fecha de nacimiento.

• Fotografía de perfil, en caso de ser proporcionada.

Datos de contacto

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Domicilio.

Datos laborales y profesionales

• Licencia de conducir.

• Categoría y vigencia de la licencia.

• Empresa o agencia a la que se encuentre vinculado.

• Información relacionada con la actividad desarrollada.

Documentación cargada por el usuario

• Licencias.

• Seguros.

• Verificaciones técnicas vehiculares (VTV).

• Cédulas y documentación vehicular.

• Certificados.

• Fotografías.

• Imágenes.

• Archivos PDF.

• Audios.

• Videos.

• Cualquier otra documentación requerida para la utilización de la plataforma.

Datos técnicos y de uso

• Dirección IP.

• Identificadores del dispositivo.

• Sistema operativo.

• Tipo y versión de la aplicación.

• Fecha y hora de acceso.

• Registros de actividad.

• Información de errores y diagnóstico.

• Datos relacionados con la seguridad y funcionamiento de la aplicación.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.

• Verificar la identidad de los usuarios.

• Validar documentación.

• Gestionar autorizaciones y permisos.

• Administrar la relación entre la Empresa y los usuarios.

• Enviar notificaciones sobre vencimientos, validaciones y estados de documentación.

• Brindar soporte técnico.

• Mejorar el funcionamiento de la aplicación.

• Detectar fraudes, accesos no autorizados o usos indebidos.

• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas y judiciales.

• Elaborar estadísticas internas y reportes operativos.

5. Base legal para el tratamiento

La Empresa trata los datos personales sobre la base de:

• El consentimiento otorgado por el usuario.

• La ejecución de los servicios ofrecidos a través de la aplicación.

• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

• El interés legítimo de la Empresa para operar, proteger y mejorar la plataforma.

6. Responsabilidad sobre la información cargada

El usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y legalidad de la información y documentación que cargue mediante la aplicación.

Al cargar documentación, imágenes, audios, videos u otros archivos, el usuario declara que:

• Es titular de dichos contenidos o posee autorización suficiente para compartirlos.

• Cuenta con todos los derechos necesarios para su utilización.

• La información no infringe derechos de terceros.

• La documentación presentada es auténtica y vigente.

La Empresa no garantiza ni certifica la autenticidad de la documentación aportada por los usuarios y no será responsable por falsedades, adulteraciones o infracciones cometidas por éstos.

7. Compartición de datos

La Empresa podrá compartir información con:

• Personal administrativo autorizado.

• Empresas vinculadas o contratistas que participen en la prestación del servicio.

• Proveedores tecnológicos que brinden servicios de almacenamiento, infraestructura, soporte, monitoreo, autenticación o notificaciones.

• Organismos públicos, autoridades regulatorias o judiciales cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

La Empresa no vende, alquila ni comercializa datos personales de los usuarios.

8. Servicios de terceros

Para el funcionamiento de la aplicación podrán utilizarse servicios tecnológicos proporcionados por terceros, incluyendo servicios de alojamiento, almacenamiento en la nube, monitoreo, análisis, autenticación y envío de notificaciones.

Dichos proveedores podrán acceder a determinada información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la aplicación pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina.

En tales casos, la Empresa adoptará medidas razonables para asegurar niveles adecuados de protección y seguridad de los datos personales.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios ofrecidos por la aplicación.

• Mantener la relación con el usuario.

• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contables.

• Resolver disputas o reclamos.

• Garantizar la seguridad de la plataforma.

Una vez cumplidas dichas finalidades, la información podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda.

11. Seguridad de la información

La Empresa implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger la información contra:

• Acceso no autorizado.

• Alteración.

• Divulgación indebida.

• Pérdida accidental.

• Destrucción.

Sin embargo, ningún sistema informático o transmisión de datos puede garantizar seguridad absoluta, por lo que la Empresa no puede asegurar la invulnerabilidad total de los sistemas utilizados.

12. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de actualización.

• Derecho de supresión.

• Derecho de oposición cuando corresponda.

• Derecho de portabilidad cuando resulte aplicable.

• Derecho a retirar el consentimiento otorgado.

El ejercicio de estos derechos podrá solicitarse a través de los canales de contacto indicados en esta Política.

13. Eliminación de cuenta

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

La eliminación de la cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información asociada.

La Empresa podrá conservar aquellos datos que resulten necesarios para:

• Cumplir obligaciones legales o regulatorias.

• Resolver controversias.

• Atender requerimientos de autoridades competentes.

• Ejercer o defender derechos legales.

• Mantener registros de auditoría y seguridad.

Finalizado dicho período, la información podrá ser eliminada o anonimizada según corresponda.

14. Menores de edad

La aplicación está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años.

La Empresa no recopila intencionalmente información de menores de edad. Si se detectara que se han recopilado datos de un menor, se adoptarán medidas razonables para su eliminación.

15. Modificaciones de la política

La Empresa podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas dentro de la aplicación y entrarán en vigencia desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente.

La continuidad en el uso de la aplicación implicará la aceptación de las modificaciones realizadas.

16. Autoridad de control

De conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el usuario podrá comunicarse a través del siguiente correo electrónico:

soporte@remissesalas.com